Política de Envio
Esta política explica como funciona o envio dos pedidos realizados na Amélia.
Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados e despachados em até 2 dias úteis. Pedidos feitos aos finais de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.
Prazo de entrega
Após o despacho, o prazo estimado de entrega é de até 7 dias úteis, podendo variar conforme a região e o transportador responsável. Prazos exatos são exibidos no checkout de acordo com o CEP informado.
Custos de frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP de entrega e no peso/volume dos itens do pedido. Promoções de frete grátis, quando ativas, são exibidas diretamente na loja e no carrinho.
Rastreamento
Assim que o pedido é despachado, você recebe um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega em tempo real.
Área de entrega
No momento, entregamos em todo o território nacional. Não realizamos envios internacionais.
Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto no momento da compra. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou incompleto podem estar sujeitos a novo custo de reenvio.
Extravios e atrasos
Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado ou não seja localizado pela transportadora, entre em contato pelo e-mail lojaamelia@outlook.com para que possamos investigar e resolver o quanto antes.
Dúvidas
Fale conosco pelo e-mail lojaamelia@outlook.com para qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido.